Главная

Высветив правду, истину вскрыв,
Что же такое – трудные дети?
Вечный вопрос и больной как нарыв.
Вот он сидит перед нами, глядите,
Сжался пружиной, отчаялся он,
Словно стена без дверей и без окон.
Вот они, главные истины эти:
Поздно заметили … поздно учли…
Нет!
Не рождаются трудные дети!
Просто им вовремя не помогли.

Особенности подросткового периода развития:
ребенок стремится приобрести личную свободу и независимость
примеряет на себя различные интересы и жизненные цели
привыкает ощущать себя в роли взрослого человека
для подростков огромное значение имеют выяснение и построение своих отношений с другими людьми. Дружба для них становиться на 1-ое место
 их начинает волновать вопрос человеческого существования: «Зачем я живу? В чем мое предназначение?»
подростки – хотят иметь все права (как взрослые), и никаких обязанностей (как дети)
подростки остро чувствуют недостаток уважения к ним со стороны взрослых. (родителей, педагогов)
подростки ищут свой жизненный стиль, подчеркивают свою непохожесть на других
Работая с подростком, нужно:
1.Беседу с подростком нужно начинать с дружеского тона, лучшим словом, располагающим подростка к общению, является его имя.
2. Ясно сформулировать взрослеющему человеку его права и обязанности, ограничить круг видов деятельности (которые ему разрешены и доступны) и ответственность за них.
3. В конфликтных ситуациях не стараться одержать победу любой ценой – мы тоже имеем право менять взгляды, мы не застрахованы от ошибок, кое в чем можем и уступить.
4. Надо своими поступками показать, что вам можно доверять.
5. Никогда не ставьте ему в пример его сверстников. Сравнивайте его только с ним самим сегодня и с ним же самим на прошлом занятии.
6. Хвалить только исполнителя, критиковать только исполнение. Похвала должна быть персональной, а критика – безличной.
7. Проявлять к нему максимум внимания, переживайте за каждую его неудачу вместе с ним и радуйтесь даже незначительным его успехам.
8. Объединяйтесь с подростком против его трудностей. Ребёнок должен видеть в вас прежде всего своего союзника.
9. Не ставить на подростке крест, ведь его обостренное самолюбие и социальная поза возникли именно вследствие предыдущих социальных сбоев, которые постоянно напоминают о себе и подпитывают нежелательное поведение.
10. Не пытаться загнать подростка в угол, поставить в затруднительное положение. Не прибегать к физическому наказанию.
11. Требуя что – то от подростка, нельзя торговаться.
12. Стараться соблюдать принцип А.С. Макаренко: чем больше мы уважаем человека, тем выше наши требования к нему.

Первое правило касается времени суток. Общеизвестно, что нельзя звонить до 8 утра и после 9 вечера. В это время люди отдыхают и тревожить их не стоит.

Второе правило телефонного разговора – это продолжительность самого звонка. Конечно, висеть на трубке можно часами. Но следует учитывать ряд условий, при которых следует следить за временем. Например, разговор совершается с домашнего аппарата, на который должен поступить важный звонок. В таком случае нельзя говорить долго и о пустяках.

Не стоит беспокоить человека много раз по пустякам. Это может не только раздражать, но и отвлекать от важных дел.

Не очень удобно звонить и болтать о пустяках, когда находишься в гостях. Это не культурно и совершенно не подходит под правила телефонного этикета. Если в данный момент находиться у кого-то в гостях, то нужно уделять максимум внимания хозяину, поддерживать беседу и проявлять интерес.

Начинать любой разговор нужно со слов «Привет» или «Здравствуйте». У собеседника нужно уточнить, удобно ли ему говорить, не отвлекается ли он от важных дел.

Если на том конце провода просят пригласить кого-то из близких, спрашивать «Кто вы и зачем звоните» бесцеремонно.

 Когда соединение происходит ошибочно не с тем абонентом, нужно вежливо извинится и положить трубку. Если произошла ситуация наоборот, то не нужно смеяться и шутить над человеком, а просто сообщить, что ошиблись номером.

К незнакомому человеку на том конце провода нельзя обращаться на «ты». Следует всегда говорить «вы». Ведь возраст по телефону определить невозможно и даже у взрослого человека голос может быть похож на детский.